10 grundläggande principer för din webbplats

BBC är min absoluta favorit när det gäller nyhetswebbar. Inte nog med att man kan välja vilka nyheter som ska visas på min egen startsida, de presenteras också på ett snyggt och lättillgängligt sätt. Funktionerna är tydliga och relevanta och stöd finns i form av guider och tutorials.

Regelbundet presenterar människorna bakom sajten om sina tankar, idéer och arbetssätt på den utomordentliga BBC Internet Blog. Nu berättar Seetha Kumar, controller på BBC Online, om de 10 principerna som styr utvecklingen av BBC:s webbplats. Och det som styr utvecklingen av en nyhetswebbplats är i hög grad relevanta även för andra webbplatser. Oavsett bransch.

De 10 principerna:

1. Webbplatser och funktioner ska utformas så att de möter tydligt definierade användarbehov Detta kan ju tyckas självklart, men BBC har högre ambitioner än så. Man vill möta behov som användarna ännu inte beskrivit fullt ut ens för sig själva. Detta vill man göra genom att flytta fram positionerna, sätta nya standarder och till och med överträffa användarnas förväntningar.

2. De bästa webbplatserna gör en enda sak riktigt, riktigt bra
Förenkla och gör färre saker. Men det du gör, ska du göra perfekt.

3. Försäkra dig om att inte något liknande redan finns publicerat på webbplatsen
Försäkra dig om att inte något liknande redan finns publicerat på webbplatsen. Många redaktörer bidrar till samma webbplats. Fundera på hur du bidrar till det som redan finns. Kan du återanvända innehåll och är ditt eget innehåll möjligt för andra att använda? Skapa inte återvändsgränder, oftast finns det tillräckligt med sådana ändå!

4. En webbplats är aldrig bättre än sin sämsta sida
Säkerställ att du använder de bästa redaktionella processerna när du publicerar material. Kanske kommer ditt material att länkas till, och det för all evighet. Planera därför innehållets livscykel redan när du publicerar det. Kommer innehållet att åldras med värdighet – eller ska du bestämma ett datum när det ska tas bort eller arkiveras?

5. Användbarhet är aldrig ett tillval
Att tänka användbarhet från början ger bäst användarnytta. Om och när du behöver skapa språkversioner av din webbplats så ska det vara lätt att göra det.

6. Skapa många vägar till innehållet
Hur ska folk hitta till din webbplats? URL:en ska vara så enkel och lätt att komma ihåg som möjligt (och använd alltid gemener). Optimera din webbplats så att den rankas högt av Google och andra sökmotorer. Utveckla permanenta URL:er och tagga ditt innehåll utifrån människor, platser, ämnesområden, kanaler, nätverk och tidpunkter.

7. Möjliggör för användarna att ta med sig ditt innehåll
Återuppfinn inte Facebook, men gör det enkelt för användarna att ta med sig guldkorn till andra platser genom att länka tillbaks till din webbplats från det ställe där de befinner sig. Oberoende av tid och rum ska användarna kunna skapa feedback.

8. Försök inte göra allt själv – gör det du är bäst på och länka till resten!
Dina användare kommer att tacka dig när du länkar till andra högkvalititativa webbplatser. Använd andra människors innehåll och funktioner för att förbättra din egen webbplats och vice versa. Du behöver inte vara värd för dialogen kring ditt innehåll och varumärke, det räcker med att länka till eller att delta i konversationen när du tycker att så är lämpligt.

9. Enhetlig formgivning och navigation är inte nödvändigtvis  ”one-size-fits-all”
Självklart ska användarna alltid känna att de befinner sig på ditt företags webbplats, även om företaget har andra webbplatser som inte ser riktigt likadana ut. Att skapa en gemensam varumärkeskänsla är nödvändig för att förhindra användare att tappa bort sig på, eller utanför din webbplats.

10. Personalisering får inte vara närgången, men gärna elegant och transparent
Respektera dina användares mest personliga uppgifter. Och skaffa gärna en cookie-policy. Det kommer BBC att göra.

Ovanstående visdomsord kommer att att revideras och uppdateras av BBC med jämna mellanrum. Vi kommer att följa processen med intresse!

Möjligen relaterade inlägg:

1. Tio sanningar om företagets webbplats

Inga kommentarer

Trackback URI | Kommentarer (RSS)

Skriv en kommentar