Strategi och taktik i sociala medier
Seth Godin skrev för ett tag sen ett kort inlägg “When tactics drown out strategy“. Kortfattat handlar den om vikten av att fokusera på strategin och inte gå direkt på taktiken, dvs Facebook, Twitter, Youtube osv. Något som jag skrivit om tidigare i “Tre steg företag bör ta för att komma igång med sociala medier“. Seth skriver vidare att:
“In my experience, people get obsessed about tactical detail before they embrace a strategy… and as a result, when a tactic fails, they begin to question the strategy that they never really embraced in the first place.”
En strategi är exempelvis att “Vi ska engagera oss i de sociala medier som våra kunder och intressenter finns i och skapa en närmare relation med dem genom att vara mer öppna och lyhörda”. Strategin är alltså det som skapar ramarna och riktningen framåt, vilken väg vi ska gå och hur vi tar oss dit. Taktiken, den är de aktiviteter, teknologi, tjänster osv som vi bör använda för att uppnå det resultat som strategin beskriver.
Ur det perspektivet blir det även viktigare att välja. Att välja vilken taktik man bör använda. Idag är det tufft att hänga med i vilka tjänster som gäller. Det som var hett igår, ersätts av något nytt imorgon. Som jag ser det bör man som företag inte heller utgå från vilka tjänster som det pratas mest om för tillfället, utan istället fokusera på vad som kan stödja verksamhetens mål.
Om resurserna är begränsade är det kanske till och med så att den är någon helt annan taktik än sociala medier som är det bästa valet (givetvis beroende på vilka mål man har). Men rådet är alltså att formulera vad man vill uppnå (strategi) och fundera på vilka aktiviter som uppfyller det på bästa sätt (taktik ). I den ordningen.
Möjligen relaterade inlägg:
Publicerad i: Social media, Taktik, Webbstrategi | 
Kommentarer (0) | 
Taggar: Social media, strategi, Taktik
Additional comments powered by BackType
Loading... 