Att bemöta kommentarer på Internet

10 January, 2009 av Peter

Diskussioner om det egna företaget pågår på bloggar, forum och communities som ofta ligger en bit ifrån den egna webbplatsen. Nu har de svenska företagen på allvar börjat delta i konversationen på Internet.

Rutiner och policys återstår att skapa. Per Axbom har skapat en utmärkt checklista, en miniguide för att besvara kommentarer på Internet:

axbom-miniguide-besvara-0_9-small

Miniguiden innehåller enkla, handfasta och praktiska tips. Intressant är också kommentarerna från SEB:s Johan Bryggare: “börjar du lyssna och prata med kunden så måste du också kunna leverera”.

Dialogen på nätet handlar inte längre bara om Facebook. Snart är den affärskritisk också för företagen.

 

Möjligen relaterade inlägg:

  1. Att mäta effekten av dina aktiviteter i sociala medier
  2. De skarpaste knivarna i den digitala lådan


Inga kommentarer

Trackback URI | Kommentarer (RSS)


Skriv en kommentar

Additional comments powered by BackType

WordPress | Theme