Guide: Skapa effektiva nyhetsbrev eller “Är nyhetsbrev internet 1999″?”

Fick genom microbloggtjänsten Bloggy syn på Thomas Mattsson inlägg där han skriver att Expressen överväger att införa nyhetsbrev igen. Han följer upp det med en post där han undrar hur intresset ser ut och hur man bör utforma nyhetsbrevet.

Thomas skriver även att man inom redaktionen debatterar om ett nyhetsbrev är trafikdrivande eller inte, visst frågan är relevant, men enligt min mening finns det även andra värden. Nyhetsbrev handlar även om att underhålla relationer, stärka varumärket och ge mervärden för kunden och användarna.

Jag anser att det är självklart att distribuera sitt innehåll i så många kanaler som möjligt. Så länge kanalerna är kostnadseffektiva och användare efterfrågar det. Att ha en bred kanalstrategi är bara positivt, alla användare är olika och föredrar innehåll på olika sätt.

Ett väl optimerat nyhetsbrev är nog fortfarande en av de starkare relationsskapande verktygen för både små och stora företag och organisationer.

Guide: Att maximera värdet av nyhetsbrev och e-postmarknadsföring

Nyhetsbrev är en effektiv kanal för att skapa långsiktiga relationer, lojalitet samt för att väcka intresse eller locka till “återköp”. I små som stora företag bör man överväga att ha med det i sin kanalstrategi.

Ett nyhetsbrev måste vara:

• Värdefullt för mottagaren
• Relevant
• Mottagaranpassat
• Personligt
• Frekvent
• Ständig anpassat

Utformning

Sätt upp riktlinjer och mål

Strategi och mål

Vilka mål har vi med nyhetsbrevet. Ska vi locka nya kunder eller driva trafik till sajten? Handlar det om att underhålla relationen med våra befintliga kunder och locka till återköp? Formulera vilka mål ni har med nyhetsbrevet och strategi, dvs hur vill vi förändra relationen med våra kunder.

Innehåll

Sätt upp riktlinjer för innehållet. Vad ska vi skriva om? Om lyckade projekt, bjuda på kunskap eller om intressanta erbjudanden? Det är bra att hålla en linje på nyhetsbrevet. Viktigt är dock att man arbetar aktivt och optimerar nyhetsbrevet i samspel med sina kunder och användare.

Frekvens

Med vilken frekvens ska vi skicka nyhetsbrev? Det kan skilja sig mellan typ av bransch och tjänst. För en nyhetstjänst kanske det är ett automatiserat nyhetsbrev dagligen eller efter användarens inställningar. För ett företag kanske var 3:e till var 5:e vecka är lagom. Det är bra med att ha en kontinuerlig frekvens, men kom ihåg att nyhetsbrevet måste vara värdefullt och relevant för mottagaren. Man behöver helt enkelt ha något att berätta.

Resurser

Vem ska skriva nyhetsbrevet eller är det automatiserade utskick av senast publicerade artiklar? Viktigt att planera för resurser och att den/de som ska göra det har tid avsatt. Det är också viktigt att arbeta med uppföljning och optimering av nyhetsbreven. Det blir inte perfekt från början.

Lösning

Ok, så hur ska vi skicka nyhetsbrev då? Det finns flertalet olika leverantörer av tjänster för nyhetsbrev. Generellt rekommenderar jag att välja en hostad tredjepartslösning för ett traditionellt nyhetsbrev. Det finns många att välja på och det som skiljer sig är pris vs funktionalitet mellan de olika leverantörerna.

I stora drag är de billigaste lösningarna enklare och har i stort följande funktionalitet:

• Främst e-postserver
• Skapar mail i editor med HTML
• Enklare databas för prenumeranter
• Enklare statistik

De lite dyrare lösningarna är mer avancerade och har funktionalitet som:

• Mallhantering
• Enkel redigering av mail/layout
• Redigering av bilder
• Databas för kunder med bakgrundsdata
• Personalisering/segmentering av innehåll
• Spamtest och förhandsgranskning för olika e-postklienter
• Statistik och leveransrapport

Gör en genomgång av vilka behov ni har och utvärdera olika alternativ utifrån funktionalitet och pris. Vissa content management system (CMS) har även färdiga moduler för nyhetsbrev eller 3:e parts produkter som går att ansluta.

Här är en jämförelse mellan nyhetsbrevstjänster som leverantören Get a newsletter har på sin sajt (det är ett urval, men flertalet av de stora svenska är med).

Har ni andra bra tips? Vad mer bör man tänka på?

(Vi kommer själva att komplettera bloggen med möjlighet att prenumerera via nyhetsbrev inom kort.)

Möjligen relaterade inlägg:

1. Du kan inget om internet? Och saknar budget?
2. Twitter, varumärkesbyggare eller säljkanal?

Inga kommentarer

Trackback URI | Kommentarer (RSS)

Skriv en kommentar